¿Vuelo Retrasado, Cancelado o Equipaje Perdido? Reclama hasta 600€ y 1.500€
Si tu vuelo o tu equipaje ha sufrido una incidencia en los últimos 5 años, podrías tener derecho a una compensación económica. Usa nuestra calculadora gratuita y descúbrelo en 1 minuto.
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Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes sobre reclamaciones de vuelos.
¿Cuánta indemnización puedo reclamar?
La compensación varía entre 250€ y 600€ según la distancia del vuelo (Reglamento CE 261/2004). En incidencias de equipaje aplican los topes del Convenio de Montreal (hasta aprox. 1.600€). En CIMA y Asociados analizamos tu ruta y documentación para reclamar la máxima cantidad que te corresponde por ley.
¿Qué vuelos están cubiertos por la ley?
Están cubiertos los vuelos que despegan de la UE o los que llegan a la UE operados por aerolínea europea. También protegemos casos de conexión, overbooking y cancelaciones siempre que la incidencia sea imputable a la compañía.
¿Cuándo puedo reclamar un vuelo?
Puedes reclamar cuando exista:
- Retraso superior a 3 horas en la llegada.
- Cancelación con menos de 14 días de antelación.
- Overbooking (denegación de embarque).
- Problemas con el equipaje: pérdida, daños o entrega con retraso.
El vuelo debe salir o llegar a la UE (o estar operado por aerolínea de la UE). En España, el plazo para reclamar es de 5 años desde la fecha del vuelo.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
- Duración del retraso: llegada con 3h o más de demora.
- Causa: imputable a la aerolínea (no aplica a meteorología severa o cierres del espacio aéreo).
- Itinerario: salida/entrada en la UE o aerolínea comunitaria.
Usa nuestra calculadora para verificarlo en 1 minuto; nuestro equipo valida legalmente tu caso.
¿Cuánto te pagan por retraso de vuelo?
- 250€: hasta 1.500 km.
- 400€: de 1.500 a 3.500 km (y todos los intracomunitarios de >1.500 km).
- 600€: más de 3.500 km extracomunitarios.
Estas cantidades pueden reducirse al 50% si aceptas un vuelo alternativo que llegue dentro de determinados márgenes.
¿Cuánto tardan en indemnizar por retraso de vuelo?
Depende de la aerolínea y la complejidad del caso. Lo habitual es entre 4 y 12 semanas tras presentar una reclamación completa. Si hay oposición o necesitamos vía judicial, puede prolongarse. Te mantenemos informado en todo momento.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa 2 horas?
Con 2 horas de demora no hay compensación económica, pero sí derechos de asistencia (comidas y refrescos razonables, comunicaciones y, si procede, alojamiento y transporte entre hotel y aeropuerto). A partir de 3 horas puedes tener derecho a indemnización.
¿Qué derechos tengo si mi vuelo se retrasa?
- Asistencia: comida, bebida, comunicaciones y, si corresponde, hotel + traslados.
- Reembolso o transporte alternativo si el retraso supera 5 horas.
- Indemnización (250–600€) si llegas con 3+ horas y la causa es de la aerolínea.
¿Qué derechos tengo si mi vuelo se cancela?
- Reembolso del billete en 7 días o vuelo alternativo lo antes posible.
- Asistencia: comida, bebida, comunicaciones y, si procede, alojamiento y traslados.
- Compensación de 125–600€ según distancia y antelación del aviso, salvo causas extraordinarias.
¿Qué derechos tengo en caso de overbooking?
Si te deniegan el embarque por exceso de reservas y no te ofreces voluntariamente, tienes derecho a compensación inmediata (250–600€), reembolso o vuelo alternativo y asistencia durante la espera.
¿Qué puedo reclamar por equipaje perdido, dañado o retrasado?
Bajo el Convenio de Montreal puedes reclamar hasta aprox. 1.600€ por daños, pérdida o retraso del equipaje. Guarda el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), tarjetas de embarque y todas las facturas de gastos imprescindibles.
¿Qué documentación debo guardar para mi reclamación?
- Reserva y tarjetas de embarque.
- Comunicación de la aerolínea (emails/SMS/pantallazos).
- Justificantes de gastos (comidas, hotel, transporte).
- PIR y etiquetas del equipaje en incidencias de maletas.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
En España dispones de hasta 5 años desde la fecha del vuelo para iniciar la reclamación. Te aconsejamos no demorarla.
¿Qué coste tiene reclamar con CIMA y Asociados?
Trabajamos a éxito: sin pagos por adelantado. Sólo cobramos si obtenemos tu indemnización.
Perdí una conexión por culpa del retraso, ¿puedo reclamar?
Si todos los tramos iban en el mismo billete, la aerolínea debe llevarte a destino final y podrías tener compensación por gran retraso en la llegada. Si eran reservas separadas, los derechos cambian.
¿Puedo reclamar gastos adicionales (hotel, comida, transporte)?
Sí, siempre que sean necesarios y razonables como consecuencia directa de la incidencia. Guarda todos los tickets y facturas. Reclamamos su reembolso junto con tu indemnización.